單項選擇題商務溝通的本質(zhì)是（）。
A.獲益
B.換位思考
C.人際關系
D.社會和諧
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1.單項選擇題以下不屬于按照方向?qū)贤ㄟM行分類的是（）。
A.向上溝通
B.向下溝通
C.斜向溝通
D.正式溝通
2.單項選擇題以下不屬于溝通過程模式功能的是（）。
A.構(gòu)造功能
B.解釋功能
C.反饋功能
D.預測功能
3.單項選擇題下列不屬于人際溝通六要素之一的是（）。
A.目標性
B.對象性
C.環(huán)境性
D.時機性
4.單項選擇題大眾傳播媒介的信息傳播特點主要是單向的和（）。
A.直接的
B.間接的
C.面對面的
D.一對一的
5.單項選擇題屬于溝通障礙中技術(shù)因素的是（）。
A.溝通技巧的差異
B.信息來源的可靠程度
C.地位差別
D.媒介的有效性