單項(xiàng)選擇題溝通中的形體語(yǔ)言不包括（）。

A.觸摸
B.臉部表情
C.目光
D.手勢(shì)和姿勢(shì)


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2.多項(xiàng)選擇題?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

A.氛圍環(huán)境
B.對(duì)應(yīng)關(guān)系
C.時(shí)間環(huán)境
D.空間環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題?投票決策不宜使用的情況（）。

A.在小集團(tuán)范圍內(nèi)決策
B.每個(gè)成員均有否決權(quán)時(shí)
C.決策時(shí)間有限、團(tuán)隊(duì)成員不具備決策所需的足夠技巧
D.當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人希望團(tuán)隊(duì)成員接納并支持某項(xiàng)決策時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題?在團(tuán)隊(duì)中給予最大支持的成員是（）。

A.鞭策者
B.凝聚者
C.協(xié)調(diào)者
D.外交家

5.多項(xiàng)選擇題?變革的心理障礙包括（）。

A.迷失方向
B.習(xí)慣
C.結(jié)果的不可預(yù)見性
D.時(shí)間限制