單項選擇題如果處理異常數(shù)據(jù)時，填寫完事件信息，在選擇流程時點擊暫不處理，可以在哪個功能中查找到該事件？（）

A.代辦事項
B.工單查詢
C.工單管理
D.營銷異常管理


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2.單項選擇題以下哪些內容不是發(fā)起督辦流程時必須填寫的內容？（）

A.督辦事件名稱
B.督辦事項說明
C.責任部門
D.審批人員

3.單項選擇題以下哪些內容不屬于監(jiān)控系統(tǒng)的95598接通率監(jiān)控范圍？（）

A.通話利用率
B.通話內容
C.接通率
D.呼入次數(shù)

4.單項選擇題以下哪些功能不屬于電價執(zhí)行的監(jiān)控功能？（）

A.鐵銅損異常
B.電壓登記異常
C.算費倍率異常
D.基本電費為0的異常用戶

5.單項選擇題電費工單監(jiān)控功能不可以查詢以下哪些數(shù)據(jù)？（）

A.工單總數(shù)
B.超時工單總數(shù)
C.工單所處環(huán)節(jié)
D.工單是否作廢