單項選擇題流程處理完畢后,使用以下哪個功能對事件進行歸檔?()

A.代辦事項
B.工單查詢
C.工單管理
D.營銷異常管理


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3.單項選擇題以下哪些內(nèi)容不是發(fā)起督辦流程時必須填寫的內(nèi)容?()

A.督辦事件名稱
B.督辦事項說明
C.責任部門
D.審批人員

4.單項選擇題以下哪些內(nèi)容不屬于監(jiān)控系統(tǒng)的95598接通率監(jiān)控范圍?()

A.通話利用率
B.通話內(nèi)容
C.接通率
D.呼入次數(shù)

5.單項選擇題以下哪些功能不屬于電價執(zhí)行的監(jiān)控功能?()

A.鐵銅損異常
B.電壓登記異常
C.算費倍率異常
D.基本電費為0的異常用戶