多項(xiàng)選擇題在權(quán)限管理操作員管理下可以完成的功能是()

A、增加操作員
B、調(diào)整操作員的核算單元
C、修改操作員的基本信息
D、為操作員增加某個(gè)崗位


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1.單項(xiàng)選擇題云南電網(wǎng)公司2011年?duì)I銷工作會(huì)議報(bào)告中,針對(duì)2011年深化綠色行動(dòng)和推進(jìn)節(jié)能服務(wù),下面說法錯(cuò)誤的是()

A、做好電動(dòng)汽車充電設(shè)施“十二五”建設(shè)規(guī)劃的編制工作,穩(wěn)步實(shí)施電動(dòng)汽車充電站和充電樁的建設(shè)工作
B、在上半年內(nèi)要完成省、市兩級(jí)節(jié)約用電服務(wù)中心的組建工作,明確工作職責(zé),加強(qiáng)工作銜接
C、全年實(shí)現(xiàn)新增20個(gè)以上節(jié)電示范項(xiàng)目,其中合同能源管理項(xiàng)目所占比例應(yīng)達(dá)到80%
D、在2011年10月底前完成公司客戶側(cè)變壓器使用情況的調(diào)研與分析

2.單項(xiàng)選擇題云南電網(wǎng)公司2011年?duì)I銷工作會(huì)議報(bào)告中,以下哪一項(xiàng)不屬于提升信息化對(duì)營銷工作的支撐力度的內(nèi)容()

A、縣公司營銷信息化工作納入供電局營銷信息化應(yīng)用水平進(jìn)行考核,爭(zhēng)取年內(nèi)所有102家供電單位全部通過實(shí)用化驗(yàn)收
B、營銷信息系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100%
C、開展一次營銷信息系統(tǒng)應(yīng)用競(jìng)賽活動(dòng),以賽促學(xué),以賽促用
D、力爭(zhēng)2011年內(nèi)云南電網(wǎng)公司10個(gè)供電局計(jì)量中心取得國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室資格

3.單項(xiàng)選擇題云南電網(wǎng)公司2011年?duì)I銷工作會(huì)議報(bào)告中,以下哪一項(xiàng)不屬于提升客戶服務(wù)管理水平的內(nèi)容()

A、95598“三統(tǒng)一”,即統(tǒng)一報(bào)修、統(tǒng)一派單、統(tǒng)一搶修隊(duì)伍
B、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備
C、開展客戶細(xì)分,逐步實(shí)現(xiàn)不同層次大客戶的集中管理與服務(wù)
D、完善客戶投訴處理流程,建立應(yīng)急處理機(jī)制

4.單項(xiàng)選擇題云南電網(wǎng)公司2011年?duì)I銷工作會(huì)議報(bào)告中,以下哪一項(xiàng)不屬于做好新設(shè)備、新技術(shù)的試點(diǎn)和推廣應(yīng)用工作的內(nèi)容()

A、在2011年重點(diǎn)推廣優(yōu)付通的3種繳費(fèi)方式,覆蓋10個(gè)供電局
B、總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),在供電局推廣客戶自助服務(wù)設(shè)備、掌上營銷設(shè)備的應(yīng)用工作,拓展服務(wù)渠道和內(nèi)容,提高工作效率和質(zhì)量
C、推廣營銷管理信息系統(tǒng)新模塊,提高營銷管理一體化水平
D、試點(diǎn)遠(yuǎn)程載波、有線、無線卡表和遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)電能表的應(yīng)用,探索新的營銷模式

5.單項(xiàng)選擇題云南電網(wǎng)公司2011年?duì)I銷工作會(huì)議報(bào)告中,針對(duì)2011年明確指標(biāo)導(dǎo)向及強(qiáng)化過程管理內(nèi)容,以下說法不正確的有()

A、公司當(dāng)年電費(fèi)回收率不低于99.8%
B、公司陳欠電費(fèi)回收率不低于25%。
C、公司客戶平均停電時(shí)間低于17小時(shí)
D、第三方滿意度測(cè)評(píng)綜合得分達(dá)到90分以上