單項選擇題客戶通過自助營業(yè)廳進行詳單查詢的默認登錄方式，是（）。

A.直接手機號碼登錄；
B.手機號碼+服務密碼；
C.手機號碼+服務密碼+隨機短信；
D.手機號碼+隨機短信。


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1.單項選擇題客戶通過24小時自助終端進行現(xiàn)金交費時，需要輸入（）次交費手機號碼。

A.1次；
B.2次；
C.3次；
D.無須輸入手機號碼。

2.多項選擇題客戶可通過（）渠道進行E點的查詢。

A.10086；
B.網(wǎng)上營業(yè)廳；
C.短信營業(yè)廳；
D.掌上營業(yè)廳；
E.24小時自助終端；
F.營業(yè)廳。

4.單項選擇題根據(jù)集團公司自助終端業(yè)務規(guī)范，在自助終端發(fā)展的導入期，目標客戶應為（）。

A.對新事物接受能力強的客戶和高文化的客戶；
B.時間彈性小的寫字樓客戶和高密度的社區(qū)客戶；
C.習慣在營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶；
D.大部分客戶。