單項選擇題在市場部下發(fā)的《關(guān)于開展2008年全省渠道建設與運營管理綜合考核評比活動的通知》文件中,要求08年各地市分公司的電子化交費分流比重指標為()。
A.>=25%;
B.>=30%;
C.>=35%;
D.>=40%。
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1.單項選擇題下面有關(guān)自助終端詳單查詢描述不正確的是?()
A.自助終端詳單查詢在E100自助終端話費查詢欄目下,屬二級欄目;
B.自助終端詳單查詢?yōu)榭蛻籼峁┳罱鶄€月詳單查詢的功能;
C.自助終端詳單查詢?yōu)榭蛻籼峁┳罱鶄€月詳單打印的功能;
D.自助終端詳單查詢最后一列顯示客戶詳單條數(shù)小計。
2.問答題湖南省E100自助終端建設原則有哪幾個?
3.多項選擇題湖南省E100自助終端發(fā)展將經(jīng)歷哪幾個階段?()
A.導入期;
B.培養(yǎng)期;
C.推廣期;
D.普及期。
4.多項選擇題湖南省24小時自助終端平臺采用的是什么模式實現(xiàn)客戶業(yè)務查詢與辦理?()
A.數(shù)字按鍵方式;
B.觸摸方式;
C.聲控方式;
D.以上都是。
最新試題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型:單項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
非運營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應持相關(guān)已領取的實物。
題型:判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
移動運營人員職責包括哪些()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務培訓采()的形式進行。
題型:多項選擇題