多項(xiàng)選擇題掌上e服務(wù)能查詢以下哪些服務(wù)？（）
A.電話服務(wù)
B.柜面服務(wù)
C.e服務(wù)
D.高端客戶服務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題使用“在線客服”時(shí)，客服人員離線時(shí)，選擇留意回復(fù)方式有以下哪些？（）。
A.電話
B.短信
C.電子郵件
D.微信
2.多項(xiàng)選擇題可以通過(guò)（）途徑進(jìn)行保單信息自助查詢。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺(tái)
D.微信
3.多項(xiàng)選擇題自主服務(wù)是通過(guò)（）的智能服務(wù)功能，查詢、辦理貫穿保單生命周期全流程的客戶服務(wù)手段。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺(tái)
D.柜面
4.多項(xiàng)選擇題公司主動(dòng)發(fā)送短信至客戶，包括（）
A.生日慰問(wèn)
B.理賠結(jié)案
C.失效通知
D.續(xù)期提醒
5.多項(xiàng)選擇題針對(duì)95567自助服務(wù)，以下描述正確的是（）
A.按1鍵，理賠報(bào)案
B.按2鍵，業(yè)務(wù)員認(rèn)證
C.按3鍵，保單查詢
D.按4鍵，業(yè)務(wù)流程介紹
最新試題
交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額法律是如何規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
年齡誤告的法律后果有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述當(dāng)事人在索賠和理賠過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)。
題型：?jiǎn)柎痤}
最大誠(chéng)信原則對(duì)投保人與保險(xiǎn)人分別有哪些要求？
題型：?jiǎn)柎痤}
保險(xiǎn)合同有哪些具體表現(xiàn)形式？
題型：?jiǎn)柎痤}
“賠償額較低，一般采用一次性支付，賠償額低于實(shí)際需求”是雇主責(zé)任型工傷保險(xiǎn)的一個(gè)弊端。（）
題型：判斷題
現(xiàn)收現(xiàn)付制面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)與完全積累制面臨的老齡化及基金支付壓力，是困擾各國(guó)政府的難題。（）
題型：判斷題
人身保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)事故主要有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述指定受益人的法律效力。
題型：?jiǎn)柎痤}
社會(huì)保險(xiǎn)基金的一個(gè)基本原則是“收支平衡”，包括現(xiàn)收現(xiàn)付制體現(xiàn)的縱向平衡與完全積累制體現(xiàn)的橫向平衡。（）
題型：判斷題