多項(xiàng)選擇題根據(jù)公司分層體系，高端客戶分為哪幾個(gè)級(jí)別？（）

A.銀卡
B.黃金卡
C.鉆石卡
D.白金卡


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1.多項(xiàng)選擇題在計(jì)算高端客戶資格時(shí)，以下哪些情況下保費(fèi)折算系數(shù)為0.1？（）

A.投連險(xiǎn)
B.萬(wàn)能險(xiǎn)
C.躉交保費(fèi)
D.可選責(zé)任

2.多項(xiàng)選擇題新華的服務(wù)理念包括如下哪些（）。

A.服務(wù)誠(chéng)實(shí)守信
B.服務(wù)竭盡全力
C.服務(wù)方便快捷
D.服務(wù)創(chuàng)新至上

3.多項(xiàng)選擇題分紅查詢渠道有哪些（）

A.95567人工播報(bào)或95567語(yǔ)音自助查詢
B.官方網(wǎng)站自助查詢
C.編輯指令短信“FHBG+保單號(hào)”至95567
D.寄發(fā)紅利通知書(shū)

4.多項(xiàng)選擇題保單全生命周期內(nèi)可享受到的服務(wù)（）

A.由業(yè)務(wù)員協(xié)助投保
B.猶豫期后專業(yè)回訪
C.專業(yè)理賠報(bào)案指導(dǎo)
D.保全辦理續(xù)期提醒

5.多項(xiàng)選擇題為什么要向客戶提供維權(quán)服務(wù)？（）

A.客戶維權(quán)意識(shí)高
B.監(jiān)管要求
C.公司堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要手段