單項選擇題緊急投訴判斷標(biāo)準(zhǔn):收到客服代表反映情況后,由話務(wù)主管在()分鐘內(nèi)直接向熱線服務(wù)專家區(qū)班長和資訊班長反映(當(dāng)日21:30—次日8:00之間則參照《夜間緊急處理流程》。
A.5;
B.10;
C.15;
D.20。
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