多項選擇題分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
A.負(fù)責(zé)組織移動服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)
B.負(fù)責(zé)對移動運營操作權(quán)限設(shè)置
C.及時向總行反饋需求和移動業(yè)務(wù)所存在的問題
D.定期就業(yè)務(wù)所存在的問題與業(yè)務(wù)部門進行溝通
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1.多項選擇題移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
A.一名運營人員和一名具備移動運營崗位資格的人員雙人受理客戶的業(yè)務(wù)申請
B.兩名具備移動運營崗位資格的人員,其中一名應(yīng)為正式員工
C.兩名運營人員雙人受理客戶的業(yè)務(wù)申請
D.兩名具備移動運營崗位資格的人員,兩人非正式員工
3.判斷題移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
最新試題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
題型:多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型:單項選擇題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
什么情況下將被取消移動運營資格()
題型:多項選擇題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督,并采取()檢查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
題型:多項選擇題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。
題型:判斷題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題