（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

（）多以內(nèi)在感受、體驗(yàn)的形式存在，雖不輕易表露但對(duì)行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）