情緒通過（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

（）消費者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）