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A.在群體的層面上，研究公民美德
B.在個人的層面上，是研究積極的個人特質
C.在客觀層面上是研究引起積極的客觀條件
D.在主觀的層面上是研究積極的主觀體驗

A.要認識到職業(yè)倦怠在組織里有隨時發(fā)生的可能，采取預防措施
B.避免讓一個人處理麻煩的問題
C.不要讓員工工作太久
D.對員工懈怠情況給予通報批評

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