單項(xiàng)選擇題客服前臺(tái)根據(jù)投訴性質(zhì)及嚴(yán)重程度，要求將投訴信息在（）分鐘內(nèi)傳遞到責(zé)任部門相關(guān)層級(jí)人員。
A、5
B、10
C、15
D、30
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1.單項(xiàng)選擇題客服前臺(tái)每天接聽(tīng)電話，將來(lái)電、來(lái)人信息登記在《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》上，以下不要求登記的信息是（）。
A、投訴日期
B、投訴人電話
C、投訴人房號(hào)
D、投訴時(shí)間長(zhǎng)短
2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于服務(wù)金句的是（）。
A、您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？
B、對(duì)不起，耽誤您的時(shí)間了
C、不好意思，這不歸我管
D、再見(jiàn)，請(qǐng)慢走
3.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)處組織相關(guān)人員對(duì)“服務(wù)金句”進(jìn)行演練的頻次為（）.
A、每天
B、每周
C、每半月
D、每月
5.問(wèn)答題綠化部主管和綠化部技術(shù)人員的職責(zé)是什么？
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實(shí)行無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，是因?yàn)橛捎谠谖飿I(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》（土建工程分項(xiàng)1998．4）中的“房屋修繕工程各項(xiàng)計(jì)費(fèi)程序表”是用于計(jì)算（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
購(gòu)物中心基本分為兩類：—類是開(kāi)放式的—類是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對(duì)公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)負(fù)責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
會(huì)所設(shè)計(jì)的主題思想是要明確規(guī)定（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
室內(nèi)泄漏煤氣時(shí)，有效處理方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側(cè)投影法繪制，正確投影坐標(biāo)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題