單項選擇題外包公司所有現(xiàn)場服務(wù)人員，每天打卡考勤（）。
A、2次
B、3次
C、4次
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1.單項選擇題對已處理的訴求，（）電話或上門回訪，并征詢客戶對服務(wù)工作的評分。
A、當(dāng)日
B、兩日內(nèi)
C、一周內(nèi)
D、一個月內(nèi)
2.單項選擇題服務(wù)處前臺因故短暫離開，必須設(shè)置（）的提示牌。
A、暫停服務(wù)
B、暫停服務(wù)，請稍后
C、因事離開，請稍后
D、請稍后
3.單項選擇題利用短信群發(fā)客服系統(tǒng)向客戶發(fā)送短息時，語言簡潔得體，節(jié)慶問候類短信在（）個字符內(nèi)，通知公告類短信在（）個字符內(nèi)。
A、60；130
B、70；130
C、60；140
D、70；140
4.單項選擇題考核等級為A+，其參考分?jǐn)?shù)是（），所占的比例是（）。
A、K≥95分；5%
B、K≥95分；10%
C、K≥96分；5%
D、K≥96分；10%
5.單項選擇題物業(yè)公司與業(yè)主及裝修單位簽訂的協(xié)議是（）。
A、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》
B、《臨時管理規(guī)約》
C、《裝修現(xiàn)場管理責(zé)任書》
D、《裝飾裝修管理協(xié)議》
最新試題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
題型：單項選擇題
混凝土構(gòu)件表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫，此類裂縫—般是由于（）產(chǎn)生的裂縫。
題型：單項選擇題
安全鉗的作用是（）。
題型：單項選擇題
有舊房出售時，原住房有優(yōu)先購買權(quán)；職工購買舊房居住或經(jīng)營—定時期后，允許其出售，但原出售單位有優(yōu)先購買權(quán)。這里的“—定時期”—般是指（）。
題型：單項選擇題
敷設(shè)輸電線時，管、槽內(nèi)允許電線接頭數(shù)量（）。
題型：單項選擇題
實行無過錯責(zé)任原則，是因為由于在物業(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務(wù)。
題型：單項選擇題
蹲廁鑄鐵存水彎滲漏，解決方法是（）。
題型：單項選擇題
平屋面防水作法有剛性防水、柔性防水、金屬防水和（）防水。
題型：單項選擇題
（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：單項選擇題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補(bǔ)償安置協(xié)議所進(jìn)行的公證屬于（）。
題型：單項選擇題