單項(xiàng)選擇題處理突發(fā)事件時(shí)，如服務(wù)處負(fù)責(zé)人在場(chǎng)時(shí)由其負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。在特殊情況下，無服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)則由（）負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。
A、由服務(wù)處前臺(tái)
B、由服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)指定人員
C、現(xiàn)場(chǎng)就近人員
D、安保人員
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1.單項(xiàng)選擇題不屬于客服規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)用語的是（）。
A、您好，請(qǐng)問有什么可以幫到您？
B、如果您有需要，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。
C、我不知道。
D、對(duì)不起，耽誤您的時(shí)間了。
2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)接管驗(yàn)收過程中，需收集的銷售資料不包括（）。
A、預(yù)售許可證
B、預(yù)售合同樣本
C、土地出讓合同
D、售樓書
3.單項(xiàng)選擇題眼睛里濺了藥液或撒進(jìn)了藥粉，必須立即用大量清水沖洗。沖洗時(shí)把眼臉撐開，一般應(yīng)沖洗（）分鐘以上。
A、10
B、15
C、8
D、5
4.單項(xiàng)選擇題配藥或綠地施藥時(shí)，操作人員要站在上風(fēng)頭，操作方向與風(fēng)向應(yīng)成（）度角，不使藥霧從迎面方向飄來。
A、60
B、70
C、80
D、90
5.單項(xiàng)選擇題消防系統(tǒng)設(shè)備故障的維修一般不超過8小時(shí)，無法解決的，應(yīng)將其故障原因，解決時(shí)間上報(bào)服務(wù)處經(jīng)理或（）。
A、廠家
B、集團(tuán)工程部
C、設(shè)備維修部
D、秩序管理部
最新試題
門窗的立面形式是可以從（）中看出。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
平屋面防水作法有剛性防水、柔性防水、金屬防水和（）防水。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不是管理層管理技巧要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合大廈最顯著的特點(diǎn)是（），它決定了管理的各項(xiàng)要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補(bǔ)償安置協(xié)議所進(jìn)行的公證屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
室內(nèi)泄漏煤氣時(shí)，有效處理方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
蹲廁鑄鐵存水彎滲漏，解決方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》（土建工程分項(xiàng)1998．4）中的“房屋修繕工程各項(xiàng)計(jì)費(fèi)程序表”是用于計(jì)算（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題