單項(xiàng)選擇題一般訴求處理（）無法處理的客戶訴求，需向業(yè)戶反饋工作進(jìn)展情況。
A、當(dāng)日
B、三天內(nèi)
C、1周內(nèi)
D、2周內(nèi)
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1.單項(xiàng)選擇題夜間值班記錄的非緊急訴求，（）內(nèi)完成。
A、當(dāng)日
B、次日
C、1周
D、1月
2.單項(xiàng)選擇題一般訴求（）小時(shí)內(nèi)派單，當(dāng)日完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
3.單項(xiàng)選擇題（）內(nèi)處理并答復(fù)客戶訴求（含投訴和非投訴類請(qǐng)求），相關(guān)記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時(shí)處理并答復(fù)的，應(yīng)與客戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，并作相應(yīng)的記錄。
A、12小時(shí)
B、24小時(shí)
C、2天
D、3天
4.單項(xiàng)選擇題各樓層專管員對(duì)VIP業(yè)主做到（）上門回訪。①碰面主動(dòng)問候②每期《天力源動(dòng)力》固定派發(fā)③訴求由專管員直接安排跟進(jìn)
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
5.單項(xiàng)選擇題標(biāo)識(shí)標(biāo)牌通告張貼位置：所有客用升降電梯轎廂內(nèi)壁中，乘客面向電梯轎門時(shí)目光可及的顯著位置，高度約為（）cm，不可貼在轎廂門上，盡量居中，不可歪斜，無皺褶氣泡、翹角卷邊、污損殘破。
A、140-160
B、150-170
C、160-180
D、170-190
最新試題
下列不是管理層管理技巧要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國負(fù)責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側(cè)投影法繪制，正確投影坐標(biāo)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
化糞池臭氣穿過蹲廁存水彎水封噴出原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補(bǔ)償安置協(xié)議所進(jìn)行的公證屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
司法審判是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
蹲廁鑄鐵存水彎滲漏，解決方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題