護(hù)士長(zhǎng)巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)士未按操作規(guī)范進(jìn)行靜脈穿刺，立即予以糾正屬于（）

“滿意性質(zhì)量”階段的核心是（）

六西格瑪管理的精髓是（）

科室新任護(hù)士長(zhǎng)為改善科室氛圍建設(shè)積極向上的科室文化，對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行逐一訪談了解護(hù)士需求、思想動(dòng)態(tài)、行為模式，這屬于組織文化建設(shè)步驟中的（）

DMAIC模式是哪種護(hù)理質(zhì)量管理方法的改進(jìn)流程（）

醫(yī)院宣傳辦院理念、學(xué)校樹(shù)立校風(fēng)校訓(xùn)，體現(xiàn)的是管理文化環(huán)境中的哪個(gè)層次（）

醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析處理后，為醫(yī)療、科研、教學(xué)和管理等方面提供了數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可供醫(yī)院各類人員使用，表明了信息的（）

分析不良事件發(fā)生數(shù)是臨床護(hù)理工作的（）

下列哪種不是造成臨床路徑的變異原因（）

成本控制最常用的方法是（）