單項選擇題產(chǎn)品、商標等所構成的有形形象所產(chǎn)生的價值是()

A.人員價值
B.質量價值
C.使用價值
D.形象價值


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1.單項選擇題在客戶金字塔模型中,公司最有價值的客戶是()

A.10%構成最高層的客戶
B.20%構成最高層的客戶
C.30%構成最高層的客戶
D.40%構成最高層的客戶

2.單項選擇題客戶對與某公司交互過程和結果的主觀感知是()

A.客戶價值的基礎
B.客戶價值的本質
C.客戶價值的前提
D.客戶價值的核心

3.單項選擇題目前,比較流行和具有代表性的客戶終生價值預測方法為客戶事件預測法和()

A.利潤流失計算法
B.成本流失計算法
C.客戶流失計算法
D.人員流失計算法

4.單項選擇題成功的關系營銷要求在關系營銷計劃過程中同時考慮交互過程、對話過程和價值過程,其中()

A.交互過程是核心,是要害過程
B.對話過程是核心,是要害過程
C.價值過程是關系營銷的溝通側面
D.價值過程是核心,是要害過程

5.單項選擇題在產(chǎn)業(yè)營銷領域提出關系營銷概念的學者是()

A.菲利普·科特勒
B.邁克爾·杰克遜
C.邁克爾·波特
D.巴巴拉·本德·杰克遜

最新試題

許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補遺憾的想法。這種補償性消費是屬于下列()影響因素。

題型:單項選擇題

一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()

題型:單項選擇題

()是一種消費者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內部使用,看看它如何在不同應用中發(fā)揮作用。

題型:單項選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項選擇題

在()中,公司的技術人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題,從而使公司關注客戶培訓和服務需求。

題型:單項選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項選擇題

如果消費者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因為受到喜愛明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。

題型:單項選擇題

山東煙臺的果農將不同尺寸大小和不同質量的蘋果進行分裝,并將高質量和大尺寸的蘋果裝進高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項選擇題