單項選擇題所有的公司都在一定程度上知道它們的客戶在獲利水平上是不同的,特別是少量客戶卻提供了最高的銷售或利潤比例,即被稱為()

A.“70/30”法則
B.“90/10”法則
C.“80/20”法則
D.“60/40”法則


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在客戶關(guān)系管理的各個階段中,核心、靈魂、關(guān)鍵是()

A.數(shù)據(jù)收集
B.數(shù)據(jù)解析
C.數(shù)據(jù)整理
D.數(shù)據(jù)儲存

2.單項選擇題從屬性上看,俱樂部營銷是一種網(wǎng)絡(luò)式的()

A.傳銷制營銷方式
B.會員制營銷方式
C.傳播式營銷方式
D.協(xié)同制營銷方式

3.單項選擇題在客戶金字塔模型中,公司最有價值的、忠實的客戶是()

A.白金層
B.黃金層
C.鐵層
D.鉛層

4.單項選擇題客戶市場關(guān)系中最為關(guān)鍵的,也是需要消耗最多資源的階段是()

A.建立客戶關(guān)系階段
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系階段
C.加強客戶關(guān)系階段
D.保持客戶關(guān)系階段

5.單項選擇題在客戶資產(chǎn)四分圖中,忠誠度的盈利性都很高的是()

A.D類客戶
B.C類客戶
C.B類客戶
D.A類客戶

最新試題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項選擇題

在消費品市場測試中,公司試圖估計四個變量,這四個變量分別是試驗、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:單項選擇題

當(dāng)消費者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時,消費者比較可能采?。ǎ?。

題型:單項選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項選擇題

在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

題型:單項選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時,可能會受到當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響,必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會文化因素。

題型:單項選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:單項選擇題

()是一種消費者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:單項選擇題

市場導(dǎo)向文化觀認為,市場導(dǎo)向由三個行為要素構(gòu)成,不包括下列()項。

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()

題型:單項選擇題