單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理平均每天需要花費(fèi)至少()的時(shí)間用于與VIP客戶(hù)相關(guān)的活動(dòng)。

A.40%
B.50%
C.60%
D.70%


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)之一?()

A.網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表制作
B.制定并執(zhí)行VIP客戶(hù)聯(lián)系方案
C.針對(duì)非VIP客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
D.擔(dān)任大堂經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)后備

2.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)是檢驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)彈性排班計(jì)劃的實(shí)施成效的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)?()

A.客戶(hù)滿(mǎn)意度
B.客戶(hù)等候時(shí)間
C.客戶(hù)放棄率
D.以上都是

3.單項(xiàng)選擇題一位客戶(hù)要用現(xiàn)金付款。根據(jù)這個(gè)線索,您可以推薦以下哪些產(chǎn)品?()

A.電話(huà)銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.儲(chǔ)蓄卡
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題一位客戶(hù)要辦理小額存款。根據(jù)這個(gè)線索,您可以推薦以下哪些產(chǎn)品?()

A.自助服務(wù)設(shè)備
B.理財(cái)賬戶(hù)
C.信用卡
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是指導(dǎo)的一種()。

A.建設(shè)性指導(dǎo)
B.正確性指導(dǎo)
C.實(shí)時(shí)指導(dǎo)
D.針對(duì)性指導(dǎo)

最新試題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時(shí),視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷(xiāo)賬類(lèi)內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶(hù)賬應(yīng)通過(guò)()交易。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計(jì)息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

他人代理開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶(hù)的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶(hù)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)賬戶(hù)狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼且無(wú)法提供其合理性的,柜員可對(duì)賬戶(hù)做()處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對(duì)最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù),應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)()元/張。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題