A.客戶并未使用任何中國(guó)建設(shè)銀行的產(chǎn)品，但是他有能力和需求去購(gòu)買銀行產(chǎn)品。
B.客戶已經(jīng)購(gòu)買了中國(guó)建設(shè)銀行的某種產(chǎn)品，但是數(shù)量和金額未達(dá)到中國(guó)建設(shè)銀行富裕客戶的標(biāo)準(zhǔn)具有購(gòu)買銀行其他產(chǎn)品的需求或需求沒有被挖掘出來。
C.客戶對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格和風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注程度較高，需要客戶經(jīng)理專業(yè)性的服務(wù)。
D.對(duì)于銀行能夠提供的尊貴、專享和增值的服務(wù)非常感興趣的客戶。
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A.目的性、及時(shí)性、全面性、高質(zhì)性
B.目的性、及時(shí)性、選擇性、保密性
C.目的性、及時(shí)性、選擇性、低耗性
D.及時(shí)性、選擇性、全面性、低耗性
A.篩選—比較—分類—萃取
B.篩選—比較—萃取—分類
C.篩選—萃取—比較—分類
D.篩選—分類—比較—萃取
A.可以低成本調(diào)查比較復(fù)雜的問題
B.能夠客觀地記錄事實(shí)的情況，真實(shí)性較強(qiáng)
C.處理信息方便，速度較快
D.調(diào)查范圍較廣，可以得到大量信息
A.大量觀察法
B.問卷調(diào)查法
C.個(gè)人訪談法
D.工作日志法
A.細(xì)分客戶
B.建立客戶關(guān)系
C.客戶的挖掘
D.客戶信息的收集、整合、管理、利用
最新試題
整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次，提前支取部分按照（）計(jì)息。
信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
為個(gè)人客戶出具存款證明書，如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）元/份。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí)，應(yīng)與信用社約定支取周期，不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是（）。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內(nèi)對(duì)其辦理銷戶，對(duì)過期未辦理銷戶的，符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。
對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無法提供其合理性的，柜員可對(duì)賬戶做（）處理。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定，說法不正確的是（）。