A.服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化
B.服務(wù)的專業(yè)化
C.服務(wù)的規(guī)范化
D.服務(wù)的顧問(wèn)化
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A.市場(chǎng)拓展與客戶細(xì)分
B.客戶服務(wù)與維護(hù)
C.產(chǎn)品營(yíng)銷策劃與實(shí)施
D.市場(chǎng)信息收集和反饋
E.風(fēng)險(xiǎn)控制
A.信譽(yù)保證
B.識(shí)別作用
E.增值作用
D.促銷作用
E.心理效用
A.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
B.假日營(yíng)銷
C.一對(duì)一營(yíng)銷
D.娛樂(lè)營(yíng)銷
E.公益營(yíng)銷
A.提高客戶的忠誠(chéng)度
B.認(rèn)識(shí)更多的客戶
C.增加利潤(rùn)
D.增強(qiáng)同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力
A.無(wú)形性
B.差異性
C.循環(huán)性
D.非儲(chǔ)存性
最新試題
關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有（）。
對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無(wú)法提供其合理性的，柜員可對(duì)賬戶做（）處理。
以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。
個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失，書面掛失申請(qǐng)可在（）辦理。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費(fèi)為（）元/筆。
關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施，以下說(shuō)法不正確的是（）。
柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息，及時(shí)通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在（）內(nèi)重新核實(shí)身份，查控系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制，暫停非柜面業(yè)務(wù)后，該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
以下（）有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的，但沒(méi)有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí)，說(shuō)法不正確的是（）。