多項選擇題在客戶信息的收集中作為基礎(chǔ)信息的是()。

A.教育信息
B.人際關(guān)系信息
C.個人稅收制度
D.家庭信息


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1.多項選擇題客戶關(guān)系管理中客戶信息的作用主要體現(xiàn)在()。

A.客戶信息是正確認識客戶和客戶需求的基礎(chǔ)
B.客戶信息是個人客戶經(jīng)理掌控客戶的途徑
C.客戶信息是客戶經(jīng)理進行科學(xué)決策的重要依據(jù)
D.客戶信息是客戶經(jīng)理完成銷售目標的保證

2.多項選擇題以貢獻度為標準的客戶分類中,按照國際經(jīng)驗對個人銀行業(yè)務(wù)主要利潤來源的客戶包括()。

A.高收入客戶
B.大眾客戶
C.富??蛻羧?br /> D.大眾富??蛻羧?/p>

3.多項選擇題客戶細分的作用主要體現(xiàn)在哪些方面?()

A.提高客戶的地位
B.有效地識別目標客戶群體
C.準確把握目標客戶的需求
D.提供合適的銀行產(chǎn)品及服務(wù)的組合

4.多項選擇題就餐入席后下列行為是不禮貌的()。

A.當眾補妝
B.梳理頭發(fā)
C.松領(lǐng)帶
D.挽袖口
E.用筷子?xùn)|指西指

5.多項選擇題餐桌舉止禁忌包括()。

A.不布菜
B.不勸酒
C.不出聲
D.不亂吐
E.不整理衣飾

最新試題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計收,按月結(jié)計復(fù)利。

題型:單項選擇題

營業(yè)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:單項選擇題

以下不屬于個人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:單項選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機構(gòu)重新核實身份。如未在()內(nèi)重新核實身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的,應(yīng)當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。

題型:單項選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。

題型:單項選擇題

關(guān)于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起()無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應(yīng)針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強賬戶實名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。

題型:單項選擇題

關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。

題型:單項選擇題

以下()有權(quán)機關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:單項選擇題