多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行ATM交易時(shí)出現(xiàn)銀行卡被吞怎么辦?()

A、請保留交易回單,及時(shí)與設(shè)備所在網(wǎng)點(diǎn)管理人員聯(lián)系取卡;
B、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間內(nèi),客戶可持本人身份證要求取卡,營業(yè)時(shí)間之外發(fā)生吞卡,請于吞卡次日起3個(gè)工作日內(nèi),持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所在網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù);
C、委托他人代領(lǐng)時(shí),還須同時(shí)提供代領(lǐng)人身份證件及法定授權(quán)委托書到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取吞卡。如客戶不能提供交易回單的、卡片上沒有持卡人簽名,應(yīng)要求客戶進(jìn)行密碼驗(yàn)證。
D、離行式自助設(shè)備發(fā)生吞卡,聯(lián)系95533處理。


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1.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備什么情況下吞卡?()

A、ATM機(jī)具或系統(tǒng)發(fā)生故障;
B、持卡人操作失誤,如超時(shí)未取卡、強(qiáng)行插卡等;
C、在退卡后,若未取走卡,超時(shí)后自助設(shè)備會(huì)自動(dòng)吞卡;
D、掛失卡、被竊卡、欺詐卡等。

3.多項(xiàng)選擇題客戶在建行的自助設(shè)備上辦理轉(zhuǎn)賬,由于沒有按照屏幕提示操作,將賬戶的錢轉(zhuǎn)到他人賬戶上了,求助建行,建行正確的做法是()。

A.由銀行直接進(jìn)行調(diào)帳;
B.銀行不能提供轉(zhuǎn)入方客戶姓名、聯(lián)系方式等基本信息;
C.銀行可以提供轉(zhuǎn)入方客戶姓名、聯(lián)系方式等基本信息;
D.建議客戶與轉(zhuǎn)入方客戶協(xié)商解決或通過法律手段解決。

4.多項(xiàng)選擇題建行卡客戶在異地建行CRS存款20000元,說法正確的是()。

A.收取手續(xù)費(fèi)50元;
B.收取手續(xù)費(fèi)100元;
C.存款入賬金額為存入金額減去手續(xù)費(fèi)后的差額;
D.手續(xù)費(fèi)在現(xiàn)金存款入賬后從收款帳戶中扣取。

5.多項(xiàng)選擇題在自助設(shè)備上進(jìn)行操作時(shí)應(yīng)注意()等用卡環(huán)境安全。

A、插卡口是否加裝或粘貼異物;
B、出鈔口是否加裝或粘貼異物;
C、鍵盤及機(jī)器其它部位是否加裝或粘貼異物。

最新試題

以下()業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。

題型:單項(xiàng)選擇題

對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:單項(xiàng)選擇題

為個(gè)人客戶出具存款證明書,如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí),說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時(shí)通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題