A.接觸層
B.分析層
C.操作層
D.邏輯層
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A.股東利益最大化
B.生產(chǎn)成本最小化
C.以客戶為中心
D.管理成本最小化
A.接觸層
B.操作層
C.分析層
D.轉(zhuǎn)換層
A.CRM以產(chǎn)品和市場為中心，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B.實(shí)施CRM要求企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程，面向全體客戶采取統(tǒng)一的策略
C.CRM注重提高客戶滿意度，同時幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲取更大利潤是CRM的核心理念
A.考察期
B.發(fā)展期
C.成熟期
D.衰退期
A.生產(chǎn)規(guī)劃
B.能力計劃
C.生產(chǎn)控制計劃
D.物料需求計劃
最新試題
安裝硬件和軟件，程序編寫、系統(tǒng)測試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)試用，并轉(zhuǎn)換為新系統(tǒng)等工作屬于（）
以業(yè)務(wù)流程為對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，對現(xiàn)有流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段最大限度地提高業(yè)務(wù)流程效率和（）
在信息系統(tǒng)開發(fā)隊(duì)伍中，負(fù)責(zé)應(yīng)用程序設(shè)計等工作的是（）
信息技術(shù)的飛速發(fā)展催生出的組織結(jié)構(gòu)形式是（）
常見的輸入校驗(yàn)方法中，對所有數(shù)據(jù)項(xiàng)的值求和進(jìn)行校驗(yàn)屬于（）
數(shù)據(jù)流程圖描述的是數(shù)據(jù)流而不是（）
一個組織的系統(tǒng)規(guī)劃分為戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行規(guī)劃兩個層次，戰(zhàn)略規(guī)劃是宏觀指導(dǎo)性的長遠(yuǎn)計劃、執(zhí)行規(guī)劃是對戰(zhàn)略規(guī)劃的（）
短小簡單，易擴(kuò)充，但沒有邏輯含義的碼是（）
隨著計算機(jī)遠(yuǎn)程通信要求的不斷提高和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，廣域網(wǎng)目前大多數(shù)采用以分組交換為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)較高性能的（）
生命周期法中提出項(xiàng)目管理計劃并獲批準(zhǔn)屬于（）