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對被后臺(tái)中心身份比對退回的業(yè)務(wù),營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前端服務(wù)崗無需分析原因,可直接再次提交上傳。
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前端服務(wù)崗審查客戶辦理業(yè)務(wù)意愿的真實(shí)性。如開卡業(yè)務(wù),應(yīng)詢問是否為本人所用,宣傳非法買賣銀行卡的危害和法律責(zé)任。
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前端服務(wù)崗要確?,F(xiàn)場拍照客戶頭像清晰可辨,盡量與身份證上照片保持一致。避免出現(xiàn)人像過小、仰視、俯視、側(cè)臉、拍攝區(qū)域無人像或多人像的情況。
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