A.將《物品租借單》放入相應(yīng)客帳袋內(nèi)
B.在《借物登記本》上記錄編號、房號、客人姓名、出租日期、經(jīng)辦人五項(xiàng)信息
C.在PMS系統(tǒng)客人信息的“備注”欄內(nèi)注明租借物品編號；
D.所有選項(xiàng)皆是
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A.（1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）
B.（2）（4）（5）（7）（8）（9）（11）
C.（1）（2）（3）（5）（7）（9）（11）
D.所有選項(xiàng)皆是
A.前臺應(yīng)向客人索取《行李寄存牌》下聯(lián)并請客人在《行李寄存牌》下聯(lián)簽字確認(rèn)
B.前臺應(yīng)核對客人的簽名、房號和行李件數(shù)和《行李寄存牌》編號
C.合訂《行李寄存牌》上下聯(lián)，并保存
D.《行李寄存牌》由前臺服務(wù)員每星期集中處理（前臺經(jīng)理/副理）
最新試題
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場。
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會買什么。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場適宜采用下列（）目標(biāo)市場策略。
下列情況中，集中性營銷策略適用的情況有（）。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。