單項選擇題《客房服務員工作報表》是客房服務員日工作的重要記錄，對此描述不正確的是哪項（）？

A.客房服務員在清潔房間時，應將《客房服務員工作報表》放在工作車最上層，便于客房經(jīng)理和領班隨時對客房清掃情況進行核對和檢查。
B.為確保報表填寫的真實性和準確性，客房服務員在進門時應填寫進門時間，其他事項在清掃完成后填寫。
C.客房服務員應將維修房、住客開門、遺留物品等事項填寫在工作報表的“備注”欄內(nèi)
D.報表中的客用品補充數(shù)、棉織品更換數(shù)的累計數(shù)量，應與當日領出數(shù)相符，如有差異，應及時查明原因。


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1.單項選擇題客房服務員在清掃客房過程中，下列哪項物品是不需要服務員單獨存放和處理的（）？

A.打碎的玻璃
B.客人使用過的剃須刀片
C.撤下的臟布草
D.有血跡的布草

2.單項選擇題以下關于對客房服務員清掃客房時候的操作，描述不正確的是哪項（）？

A.客房服務員發(fā)現(xiàn)客人使用大功率電器時，應立即上報客房經(jīng)理處理
B.客房服務員應及時清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C.客房服務員發(fā)現(xiàn)碎玻璃或客人使用過的剃須刀片、針筒或有血跡的布草等，需單獨存放處理
D.客用布草不可作為他用，任何人為污損，必須賠償

3.單項選擇題以下關于對住客房的清掃操作，描述正確的是哪項（）？

A.打掃住客房與走客房的清潔標準有所不同，對于客人沒有使用的設備和部位，可以不用再次清潔
B.打掃住客房不得亂動客人的任何物品，整理客人放在寫字桌上的筆記本等，不要弄錯位置，更不準翻看
C.清潔住客房時，如有來電，需及時接聽，并將接聽內(nèi)容寫在留言條上，由前廳經(jīng)理封裝好后，轉交給客人
D.客人如有留在取電插座上的取電卡，房間打掃結束后，服務員不應拔出斷電后擱置在取電插座上

4.單項選擇題列對日班客房服務員清潔房間順序，描述正確的是哪項（）？

A.請速打掃--退房--空房--住客房--預期離店房-維修房
B.預期離店房--請速打掃--空房--退房--住客房--維修房
C.請速打掃--空房--退房--住客房--預期離店房--維修房
D.請速打掃--退房--住客房--預期離店房--空房--維修房

5.單項選擇題客房服務員在每日使用工作車前，應檢查哪些項目（）？

A.車上有無雜物
B.工作車運行是否靈活
C.各類物品齊全
D.以上選項皆是