單項(xiàng)選擇題根據(jù)客房物品擺放要求，以下對(duì)客房布草的擺放標(biāo)準(zhǔn)，描述正確的是哪項(xiàng)（）？

A.衛(wèi)生間的毛巾擺放，面向浴巾架：左邊黃色，右邊蘭色；浴巾毛邊相對(duì)，光邊朝外。
B.客房衛(wèi)生間布草折疊規(guī)范、位置擺放正確、無破損、無毛邊、柔軟度適中。
C.客房布草擺放時(shí)，應(yīng)注意大小和數(shù)量符合標(biāo)準(zhǔn)，同一間房間的布草不能有色差。
D.所有選項(xiàng)皆對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客房衛(wèi)生間物品擺放要求，以下對(duì)淋浴區(qū)內(nèi)的淋浴噴頭、防滑墊和晾衣桿的擺放標(biāo)準(zhǔn)，描述不正確的哪項(xiàng)？（）

A.淋浴噴頭與基座成一自然的弧度（約60—70度之間）
B.淋浴噴頭出水口設(shè)置在出水量最小處，出水轉(zhuǎn)換開關(guān)位置定在噴頭出水處。
C.防滑墊放于淋浴區(qū)籠頭下方，前方露出一塊地磚距離（約30公分）
D.當(dāng)晾衣桿在淋浴籠頭側(cè)面墻，背向淋浴籠頭，如在淋浴籠頭對(duì)面墻，晾衣桿方向向外。

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客房物品擺放要求，以下對(duì)客房茶盤和電熱水壺的擺放標(biāo)準(zhǔn)，描述不正確的是哪項(xiàng)？（）

A.茶盤和電熱水壺?cái)[放在寫字臺(tái)的左邊。
B.茶盤和電熱水壺相距5公分（一拳左右）。
C.兩瓶礦泉水左右擺放在茶盤的上方（靠近上沿）。
D.煙缸成品字形（上下左右）居中擺放在茶盤內(nèi)。

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于對(duì)客房房間內(nèi)衣架擺放標(biāo)準(zhǔn)的描述，不正確的哪項(xiàng)（）？

A.客房衣架分為兩種：西裝衣架和彩色塑料衣架
B.一字型掛衣桿的衣櫥擺放標(biāo)準(zhǔn)：面對(duì)衣櫥，右側(cè)為西裝衣架，左側(cè)為彩色衣架
C.一字型掛衣桿的衣櫥內(nèi)的彩色衣架擺放標(biāo)準(zhǔn)：黃色在前，綠色在后
D.“L”型掛衣桿的衣櫥擺放標(biāo)準(zhǔn)：面對(duì)衣櫥靠墻為西裝衣架，由里向外依次為黃色衣架和綠色衣架

4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)指南內(nèi)有五張插片，其中由酒店自行打印的內(nèi)頁是哪項(xiàng)（）？

A.商務(wù)服務(wù)、入住服務(wù)
B.電視節(jié)目單、洗衣價(jià)目單
C.安全服務(wù)、商務(wù)服務(wù)
D.客房用品價(jià)目單、電視節(jié)目單

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語是保障各酒店服務(wù)執(zhí)行一致性的重要因素，以下屬于客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語的是哪項(xiàng)（）？

A.客房經(jīng)理打電話至未打掃的“請(qǐng)勿打擾”房間，詢問客人的用語為：“您好！先生/小姐，我是客房服務(wù)員，您需要整理房間嗎？”
B.進(jìn)出門流程中的敲門標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，服務(wù)員。”
C.答復(fù)前臺(tái)檢查退房通知的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“203房退房，收到。”
D.以上選項(xiàng)皆是