單項選擇題下列關于餐廳墻面懸掛裝飾件,描述正確的是哪項()?

A.密度為10平方/1件
B.節(jié)日期間懸掛的裝飾物,須在節(jié)日前10天掛上,節(jié)日后10天撤下。
C.高度上要求不超過18CM,直徑不超過10CM。
D.須選用造型美觀、色彩明快、安全穩(wěn)妥、便于清潔擦拭、不易破碎損壞的物品。


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2.單項選擇題下列選項中,關于餐廳服務員的培訓安排合理的是哪一項()?

A.對標準流程等方面,盡量使用操作示范、情景演練等培訓方法
B.餐廳培訓可以放在午餐收市、清潔后,
C.餐廳每周至少進行1次培訓,培訓時間不少于30分鐘
D.餐廳培訓負責人為餐廳主管/當班崗位經(jīng)理

3.單項選擇題下列關于每天6:55時,運營經(jīng)理/餐廳主管需要關注餐廳相關事項的敘述,錯誤的是哪一項()?

A.服務員的儀容、儀表
B.餐廳內(nèi)環(huán)境:電視頻道、音量;空調溫度、燈光全部打開等
C.自助餐爐是否點火、預熱,蓋子打開(開餐后30分鐘打開)
D.早餐食品的準備情況,原材料備量等

4.單項選擇題關于酒店調整餐廳供餐模式的描述,不正確的是哪項()?

A.2010年度店餐廳供餐模式根據(jù)各酒店2009年的餐飲收入來確定,分為僅供早餐和提供三餐兩種模式;
B.供餐模式確定的原則為2009年餐飲月平均營收≥5萬元,酒店可提供三餐,月平均營收<3萬元的酒店僅提供早餐
C.餐廳富余人員建議酒店內(nèi)部轉崗,可由城區(qū)安排,調動至同城區(qū)其他酒店或籌備新店;
D.廚房多余設備的處理城區(qū)負責統(tǒng)計酒店多余設備后,將明細報給公司工程部。由工程部負責調撥處理。

5.單項選擇題在餐廳用餐人數(shù)較多時,為提高餐廳的服務效率,下列調整不符合如家經(jīng)營理念的是哪項()?

A.提前安排交叉培訓,早餐繁忙時段請其他部門人員協(xié)助服務
B.分析餐廳用餐客流高峰,分時段安排、協(xié)調客人用餐
C.前臺停止銷售散客早餐券,使用外包服務
D.提前做好準備工作,減少餐間服務重復次數(shù)