A.《早餐券登記本》上是只登記前臺售賣的現(xiàn)金早餐券(包括掛賬早餐券、贈送早餐券)
B.售賣的早餐券上需要填寫售賣日期并蓋“前臺收訖章”
C.使用《雜項收入轉賬單》為客人掛賬時,不領取早餐券
D.早餐結束后,整理統(tǒng)計售賣早餐券、贈券的數(shù)量和金額
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A.早餐掛賬不僅給住店客人提供服務也提供給非住店客人提供服務
B.配備電腦及PMS系統(tǒng)的餐廳內,餐廳服務員可以在餐廳直接進行掛賬服務
C.早餐結束后,餐廳應將《雜項收入轉賬單》與早餐券存根合訂,交至前臺
D.早餐對客服務時,需要詢問客人姓名、房號及余額,與前臺核對后PMS入賬
A.在餐廳門口擺放包含早餐價格和時間的立牌進行宣傳
B.為每一位入住客人提供早餐贈券,便于客人了解(每位提供,餐廳無盈利,銷售無效)
C.電梯內張貼酒店早餐的宣傳海報,便于顧客了解此項服務
D.酒店每位員工主動為客人提供早餐介紹,并進行指引
A.7:00-9:00早餐開餐時間段,使用禮貌用語主動問候每一位賓客
B.9:00前結束餐廳營業(yè),關閉電視及空調,清理餐廳清潔、衛(wèi)生
C.7:00前自助餐臺擺放好各類食品,熱菜保溫良好、配量標準
D.9:00前餐廳服務員視自助餐臺內食品情況及時通知廚房制作第二份菜品
A.簡易早餐無需按標準擺臺,可以進行送餐服務
B.餐廳服務員工作時間為6:00-10:30
C.6:50前,將食物擺放在規(guī)定的器皿內:
D.按早餐標準收取餐券或給客人掛賬
A.酒店根據(jù)公司指導意見,可結合具體情況自定簡易早餐售賣價格
B.酒店每天最多安排不超過3位員工負責簡易早餐工作
C.酒店簡易早餐的制作過程中不可動用明火
D.適用于早餐月營業(yè)額不超過1萬的酒店
最新試題
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時,下列因素中屬于宏觀因素的有()。
()認為,我推銷什么,客人就會買什么。
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標和資源的細分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標市場模式是()。
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
企業(yè)營銷的內部環(huán)境包括()
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()