單項(xiàng)選擇題以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪項(xiàng)（）？

A.控制預(yù)訂保留時(shí)間，過(guò)晚的預(yù)訂請(qǐng)客人預(yù)付押金
B.清晰復(fù)述客人預(yù)訂，確保信息準(zhǔn)確；復(fù)查電腦輸入的預(yù)訂信息，確保錄入準(zhǔn)確
C.及時(shí)與預(yù)定客人進(jìn)行到店前確認(rèn)，了解客人行程變化，進(jìn)行預(yù)定修改和取消
D.所有選項(xiàng)皆是


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1.單項(xiàng)選擇題酒店在決定超額預(yù)訂幅度需考慮哪些要素（）？

A.歷史數(shù)據(jù)記錄、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
B.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動(dòng)、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
C.本地將舉行的重大活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等
D.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、未經(jīng)預(yù)訂臨時(shí)到達(dá)的客人數(shù)量和頻率等

最新試題

St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

題型：判斷題

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。

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在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。

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酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。

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Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

題型：判斷題

旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。

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下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）

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旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。

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酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

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酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題