A.控制預訂保留時間,過晚的預訂請客人預付押金 B.清晰復述客人預訂,確保信息準確;復查電腦輸入的預訂信息,確保錄入準確 C.及時與預定客人進行到店前確認,了解客人行程變化,進行預定修改和取消 D.所有選項皆是
A.歷史數據記錄、競爭者狀況、未經預訂臨時到達的客人數量和頻率等 B.歷史數據記錄、本地將舉行的重大活動、未經預訂臨時到達的客人數量和頻率等 C.本地將舉行的重大活動、競爭者狀況、未經預訂臨時到達的客人數量和頻率等 D.歷史數據記錄、本地將舉行的重大活動、競爭者狀況、未經預訂臨時到達的客人數量和頻率等
A.(1)(2)(3)(4)(6) B.(1)(2)(3)(4)(5) C.(2)(3)(4)(5)(6) D.所有選項皆是