A.所有酒店都配備1位“運(yùn)營經(jīng)理”、1位“客房經(jīng)理”和1位“前廳經(jīng)理”
B.85間房以上酒店配備1位“前廳副理”
C.85間房以上酒店配備1位“銷售經(jīng)理”
D.“97間-144”間客房配備2名客房領(lǐng)班。
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A.(1)(2)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(5)
C.(1)(2)(3)(4)
D.所有選項(xiàng)皆是
A.口頭警告、書面警告、嚴(yán)重書面警告、解除勞動合同
B.口頭警告、書面警告、扣除月獎(jiǎng)金、解除勞動合同
C.口頭警告、書面警告、嚴(yán)重書面警告
D.書面警告、嚴(yán)重書面警告、解除勞動合同
A.員工到崗時(shí)須提供個(gè)人資料:前工作單位的離職證明(上海戶籍員工必須有《勞動手冊》)、身份證原件和復(fù)印件、學(xué)歷證明及復(fù)印件等
B.駐店專員到崗后,應(yīng)及時(shí)建立酒店員工花名冊和員工檔案,并記錄員工考勤情況
C.店長應(yīng)安排與員工簽定勞動合同,合同上要有明確的試用期時(shí)間
D.所有選項(xiàng)皆是
A.判斷傷者受傷的嚴(yán)重程度,設(shè)法止血
B.第一時(shí)間通報(bào)酒店店長和駐店專員
C.對傷口進(jìn)行包扎(需要或可行),若有必要,則送醫(yī)院救治
D.判斷是如何發(fā)生的,有沒有證人,收集現(xiàn)場資料
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)(10)
C.(1)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
最新試題
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的()。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨(dú)立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個(gè)典型的()。