單項(xiàng)選擇題在抽查酒店人事檔案管理標(biāo)準(zhǔn)中,檢查除下列哪些人員以外的酒店員工都出據(jù)了相應(yīng)的有效健康證()。

A.店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)
B.店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)
D.店長(zhǎng)、前廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司人事檔案的標(biāo)準(zhǔn)要求,下列描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.抽查酒店人員的相關(guān)人事檔案,檢查除店長(zhǎng)以外的酒店員工都出據(jù)了相應(yīng)的有效健康證。
B.員工使用的《應(yīng)聘登記表》、《試用期評(píng)估考核表》、《員工調(diào)動(dòng)審批表》、《離職申請(qǐng)交接表》須是公司標(biāo)準(zhǔn)版本。
C.按標(biāo)準(zhǔn)并建立人事檔案,信息準(zhǔn)確完整
D.應(yīng)聘、晉升、調(diào)動(dòng)、離職匯總表編號(hào)齊全,格式符合標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)2011年酒店客房計(jì)件工資指導(dǎo)方案,下列對(duì)客房計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)的描述,不正確的是哪項(xiàng)()?

A.每月計(jì)件定額標(biāo)準(zhǔn)為370間;
B.超額部分可按4.0元/間計(jì)算;
C.計(jì)件工資=計(jì)件金額+質(zhì)量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì),
D.每天15間,每周6天工作日折算

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于酒店客房計(jì)件工資建議方案的描述,不正確的是哪項(xiàng)()?

A.考慮同城酒店的員工平衡和流動(dòng)因素,計(jì)件單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可參照酒店經(jīng)營(yíng)收益向城區(qū)報(bào)批申請(qǐng)相應(yīng)的額度,以確保城區(qū)內(nèi)酒店的互通
B.酒店主管/領(lǐng)班根據(jù)《客房服務(wù)員工作報(bào)表》上記錄的確認(rèn)數(shù)量,填寫《客房部每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》,月底匯總各服務(wù)員計(jì)件數(shù)量和金額,并上交店長(zhǎng)審核;
C.員工計(jì)件工資在工資明細(xì)單上顯示為兩塊,即基本工資和計(jì)件超額工資(計(jì)件超額工資=計(jì)件工資-基本崗位工資。)
D.新入職的客房服務(wù)員前2個(gè)月可不實(shí)行計(jì)件方案,按客房服務(wù)員的試用期工資發(fā)放;但需給予工作量目標(biāo)和質(zhì)量要求

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中對(duì)在TOP計(jì)劃實(shí)施的調(diào)整過(guò)渡期酒店進(jìn)行崗位調(diào)整后,(如:值班經(jīng)理轉(zhuǎn)崗為前臺(tái)資深服務(wù)員)需變更的內(nèi)容描述不正確的是哪一項(xiàng)()?

A.崗位名稱更改
B.享受新崗位的相應(yīng)工資待遇。
C.獎(jiǎng)勵(lì)分配由店長(zhǎng)綜合調(diào)配
D.人員編制占用前臺(tái)服務(wù)員編制

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企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()

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旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

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酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采取()等具體營(yíng)銷策略。

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在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。

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企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó),在()年代傳入中國(guó)內(nèi)地。

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根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題