A.酒店培訓(xùn)需求的來源包括：酒店管理人員日常巡視檢查、酒店集團(tuán)檢查（總查、暗訪、抽查、專項(xiàng)檢查和互查等）、客人意見反饋、員工調(diào)查問詢、員工表現(xiàn)評估
B.部門經(jīng)理每月須根據(jù)《培訓(xùn)需求分析表》制定相應(yīng)的《培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施統(tǒng)計(jì)表》，并交運(yùn)營經(jīng)理匯總
C.酒店培訓(xùn)課程須涵蓋新員工入職培訓(xùn)和帶教、公司新政策和新要求、酒店服務(wù)和管理質(zhì)量改進(jìn)、員工晉升培訓(xùn)和帶教等內(nèi)容
D.對公司運(yùn)營部下發(fā)的文件和通知，酒店須在下發(fā)之日起一個(gè)月內(nèi)完成對店內(nèi)員工的培訓(xùn)

A.酒店需按規(guī)定與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，合同到期應(yīng)及時(shí)續(xù)簽；若酒店有員工調(diào)動(dòng)，駐店專員須保存相關(guān)檔案，保存期為1年
B.酒店應(yīng)按時(shí)按規(guī)定發(fā)放工資和為員工繳納各類保險(xiǎn)福利金；以現(xiàn)金形式發(fā)放工資的員工須有本人領(lǐng)取簽名，不可由他人代領(lǐng)、代簽名；
C.酒店所有員工每年必須簽屬一次《員工聲明》，新入職員工簽署《員工聲明一》，其他員工簽署《員工聲明二》，
D.如果酒店前臺(tái)員工離職，店長需在2個(gè)工作日內(nèi)關(guān)閉其PMS系統(tǒng)權(quán)限，并郵件通知駐店專員，駐店專員須保存店長的確認(rèn)郵件

A.存至2010年10月
B.存至2009年10月
C.存至2009年4月
D.存至2009年1月

A.“流水編號規(guī)則”
B.調(diào)入酒店時(shí)間
C.崗位權(quán)限
D.入職時(shí)間

A.身份證復(fù)印件
B.合同解除同意書
C.離職人員工作交接表
D.店長簽字同意的離職人員申請表