A.酒店付款后,如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以申請(qǐng)退貨;
B.如果是低值易耗品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而不影響運(yùn)營(yíng),則無(wú)需調(diào)換,在下次付款時(shí)予以扣除;
C.如果因?yàn)榫频暝蚨嘤喼當(dāng)?shù)量,按實(shí)收數(shù)量錄入采購(gòu)平臺(tái),在下次申請(qǐng)時(shí)適當(dāng)減少該貨物訂貨數(shù)量。
D.以上選項(xiàng)皆對(duì)
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A.相關(guān)部門負(fù)責(zé)人核對(duì)實(shí)物與《訂單》細(xì)目是否一致;
B.出現(xiàn)差異時(shí),核實(shí)人須將實(shí)收數(shù)記錄在《訂單》的備注欄,并簽字;
C.相關(guān)部門負(fù)責(zé)人將《訂單》和《貨運(yùn)送貨單》上交給運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
D.以上選項(xiàng)皆對(duì)
A.可增強(qiáng)員工的自信心和滿意度,緩解工作壓力
B.增強(qiáng)客人對(duì)企業(yè)、品牌的滿意度和忠誠(chéng)度
C.會(huì)大大增加企業(yè)的費(fèi)用消耗,浪費(fèi)員工的時(shí)間和精力
D.培養(yǎng)訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍,滿足酒店和公司的人才發(fā)展需要
A.客房經(jīng)理或領(lǐng)班每天在給客房服務(wù)員分配房間時(shí),須根據(jù)服務(wù)員能力和工作量均衡分配
B.店長(zhǎng)月末在審核客房服務(wù)員計(jì)件工資時(shí),須仔細(xì)查看《客房每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》上每位服務(wù)員的清潔房間總數(shù),確保公平和公正
C.酒店對(duì)新入職的客房服務(wù)員前3個(gè)月可不實(shí)行計(jì)件方案,工資按試用期工資發(fā)放;但客房經(jīng)理需給予明確的工作量目標(biāo)和質(zhì)量要求
D.對(duì)于酒店工程維護(hù)員的獎(jiǎng)金考評(píng),70%由酒店店長(zhǎng)負(fù)責(zé),30%由維護(hù)部區(qū)域維護(hù)工程師負(fù)責(zé),區(qū)域維護(hù)工程師每季度對(duì)本區(qū)域的維護(hù)員考評(píng)一次
A.(1)(2)(4)(5)(8)(3)(7)
B.(1)(2)(4)(5)(8)(6)(9)
C.(1)(2)(4)(5)(8)(10)(11)
D.所有選項(xiàng)皆是
A.前廳經(jīng)理/副理、銷售經(jīng)理
B.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、駐店專員
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、前廳經(jīng)理/副理、銷售經(jīng)理
D.銷售經(jīng)理、駐店專員
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()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場(chǎng)。
企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括()
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。
酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。