單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于全天營(yíng)業(yè)結(jié)束后餐廳服務(wù)員須好的安全工作內(nèi)容描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.切斷餐廳所有電器電源;
B.檢查所有水龍頭是否關(guān)緊;
C.全面檢查安全和防火,確保無(wú)事故隱患;
D.關(guān)閉所有門(mén)窗并上鎖(包括飲料冰柜),鑰匙必須交至前臺(tái)保管。


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)廚房煙道起火時(shí),以下緊急處理方法不當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)()?

A.第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)先關(guān)閉所有火源、燃?xì)猓袛嚯娐罚?br /> B.廚師判斷現(xiàn)場(chǎng)形勢(shì),并進(jìn)行電話(huà)報(bào)警;
C.現(xiàn)場(chǎng)人員須用濕毛巾捂住口鼻,以免中毒;
D.可嘗試用濕布封閉煙道,阻隔空氣進(jìn)入,并保持阻隔物的濕度。

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于酒店廚房煙道發(fā)生燃燒事件時(shí)的緊急處理方法,敘述正確的是哪項(xiàng)()?

A.關(guān)閉所有火源、氣源并切斷電路,通報(bào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或當(dāng)班經(jīng)理電話(huà)報(bào)警;
B.可嘗試用濕布封閉煙道的兩端,阻隔空氣的進(jìn)入,并保持阻隔物的濕度;
C.現(xiàn)場(chǎng)人員須用濕毛巾捂住口鼻,以免中毒。
D.所有選項(xiàng)皆是

3.單項(xiàng)選擇題在酒店廚房的安全管理中,以下存在安全隱患的是哪項(xiàng)()?

A.使用燃?xì)庠罹弑仨毷褂命c(diǎn)火棒,遵循“先點(diǎn)火,后開(kāi)氣”原則
B.廚房?jī)?nèi)應(yīng)配備滅火毯和滅火器,并設(shè)專(zhuān)人妥善保管;通風(fēng)排煙道每年清洗一次
C.油炸食品放油液面不得超過(guò)鍋的三分之二容量,點(diǎn)火后操作人員不得離開(kāi)油鍋
D.廚房人員應(yīng)在點(diǎn)火前先開(kāi)門(mén)窗通風(fēng),工作中注意檢查燃?xì)夤艿馈⒃罹哂袩o(wú)漏氣現(xiàn)象

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于客房鑰匙的使用描述正確的是哪項(xiàng)()?

A.鑰匙需配備鑰匙掛繩,掛在脖子上,放在上衣口袋內(nèi),并隨身攜帶,任何員工發(fā)現(xiàn)鑰匙遺失,必須馬上報(bào)告客房經(jīng)理尋找。
B.客房樓層卡的有效期是一個(gè)月,每月第一周星期一早上上班時(shí)更新。
C.客房樓層卡鑰匙嚴(yán)禁當(dāng)取電牌使用,嚴(yán)禁外借。
D.日班員工下班前將鑰匙歸還給客房經(jīng)理。中班員工交還至前臺(tái),并在前臺(tái)的《鑰匙和對(duì)講機(jī)領(lǐng)用本》上做好歸還記錄。

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于客房鑰匙管理的敘述正確的是哪項(xiàng)()?

A.服務(wù)員在使用樓層鑰匙時(shí)需注意:非工作需要不得擅自開(kāi)啟門(mén)鎖,非本部門(mén)員工須由領(lǐng)用鑰匙的員工負(fù)責(zé)開(kāi)啟房門(mén);
B.如果客人在樓層上要求開(kāi)門(mén),服務(wù)員應(yīng)與前臺(tái)仔細(xì)核對(duì)客人身份,確認(rèn)無(wú)誤方可為客人開(kāi)門(mén)。
C.客房鑰匙領(lǐng)用時(shí)領(lǐng)用人必須在《客房工作記錄本》上寫(xiě)明領(lǐng)用時(shí)間并簽字。
D.鑰匙由客房領(lǐng)班發(fā)給服務(wù)員,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)錯(cuò)或有損壞及時(shí)報(bào)告客房領(lǐng)班調(diào)換。

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企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。

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下列情況中,集中性營(yíng)銷(xiāo)策略適用的情況有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采取()等具體營(yíng)銷(xiāo)策略。

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()認(rèn)為,我推銷(xiāo)什么,客人就會(huì)買(mǎi)什么。

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不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿(mǎn)足和社會(huì)利益,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題