多項(xiàng)選擇題美國(guó)臨床藥師協(xié)會(huì)推薦的SOAP藥歷模式包括（）

A.主訴信息
B.體檢信息
C.評(píng)價(jià)信息
D.用藥記錄
E.提出治療方案


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1.多項(xiàng)選擇題以下所列情況，需要藥師對(duì)患者給予用藥提示的事例是（）

A.合并用藥較多
B.患者依從性不好
C.所用藥物常規(guī)日劑量較大（1g）
D.給患者發(fā)放臨近有效期的藥品
E.所用的藥品近期發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重或罕見不良反應(yīng)

2.多項(xiàng)選擇題以下所列患者用藥咨詢的環(huán)境中，適宜的是（）

A.適當(dāng)隱秘
B.環(huán)境舒適、相對(duì)安靜
C.標(biāo)志明確、顯而易見
D.緊鄰住院藥房和門診大堂
E.配備微機(jī)、打印機(jī)、醫(yī)藥學(xué)書籍、資料

3.多項(xiàng)選擇題從事藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)對(duì)投訴的類型一般包括（）

A.退藥
B.藥品數(shù)量
C.藥品質(zhì)量
D.價(jià)格異議
E.服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量

4.多項(xiàng)選擇題除熟練掌握藥學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能之外，從事藥學(xué)服務(wù)的藥師應(yīng)具備的素質(zhì)是（）

A.藥歷書寫能力
B.熟練的外語(yǔ)口語(yǔ)能力
C.較強(qiáng)的審核處方能力
D.較強(qiáng)的交流溝通能力
E.一定的投訴應(yīng)對(duì)能力和技巧

5.多項(xiàng)選擇題以下所列藥學(xué)服務(wù)的效果中，正確的是（）

A.提高藥物治療效果
B.提高藥物治療安全性
C.提高醫(yī)藥資源的使用
D.提高藥物治療依從性
E.提高藥物治療效益/費(fèi)用比值