單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員對(duì)()客戶(hù),要有耐心,溫和地與客戶(hù)交談。

A.煩躁型
B.不滿(mǎn)意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴(lài)型
D.常識(shí)性錯(cuò)誤


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1.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員對(duì)于()客戶(hù),要提一些有益的建議,但是不要對(duì)客戶(hù)施加太大的壓力。

A.煩躁型
B.不滿(mǎn)意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴(lài)型
D.常識(shí)性錯(cuò)誤

3.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員遇到客戶(hù)的聽(tīng)力不好時(shí),可適當(dāng)()

A.提升語(yǔ)調(diào)
B.提高語(yǔ)速
C.提高音量
D.加強(qiáng)語(yǔ)氣

最新試題

專(zhuān)變電力客戶(hù)可采用()方式實(shí)施費(fèi)控。

題型:多項(xiàng)選擇題

智能交費(fèi)用戶(hù)預(yù)警閥值的確定,供電公司可選取客戶(hù)()天的電費(fèi)或與客戶(hù)約定的電費(fèi)余額設(shè)為預(yù)警值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于新裝的智能交費(fèi)客戶(hù),第一個(gè)月按照客戶(hù)設(shè)備容量(契約容量)的()與客戶(hù)申請(qǐng)的使用時(shí)間計(jì)算預(yù)警閥值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所有與客戶(hù)費(fèi)控業(yè)務(wù)相關(guān)的檔案維護(hù)及業(yè)務(wù)辦理、預(yù)警、停復(fù)電、異常處理等費(fèi)控業(yè)務(wù)工單執(zhí)行在()進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用臨時(shí)電源的用戶(hù)不得擅自()

題型:多項(xiàng)選擇題

電費(fèi)賬務(wù)核對(duì)的主要內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

專(zhuān)變客戶(hù)費(fèi)控流程分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于電氣化鐵路電價(jià)說(shuō)法正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

按容量區(qū)分電價(jià)類(lèi)別的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格,是指農(nóng)業(yè)、(),以及農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)中的農(nóng)產(chǎn)品初加工用電的價(jià)格。

題型:多項(xiàng)選擇題