柜員小王的母親有事不能來，小王可以拿她母親的身份證和存折，為她母親代理取款。

存款人由于特殊原因需要撤銷銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)當(dāng)先撤銷一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶，將賬戶資金轉(zhuǎn)入基本存款賬戶后，方可辦理基本存款賬戶的撤銷。

嚴(yán)禁將印鑒卡帶出營業(yè)場所，嚴(yán)禁將印鑒卡外借給非營業(yè)人員使用。營業(yè)終了，要將印鑒卡裝箱上鎖隨現(xiàn)金尾箱入庫保管。

營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)階段使用的印鑒卡無法滿足各柜員需要的，必須由客戶補充多套。如有多余的印鑒卡，可以妥善保存，以供日后使用。

在辦理票據(jù)掛失業(yè)務(wù)中，可由代理人提供存款人和本人身份證件辦理掛失手續(xù)。

商務(wù)手機銀行注銷成功后貼片卡即為廢卡，由客戶自行處置。

查庫人員履行查庫職責(zé)時，查庫登記簿填寫真實、完整，不得有代查代登現(xiàn)象。

信貸員可以利用為企業(yè)辦理貸款的機會，要求企業(yè)為妻子安排工作。

柜員交接應(yīng)堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。

堅持“一日三碰庫”，碰庫依規(guī)在監(jiān)控下進行。