單項選擇題

服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)中的（）標(biāo)準(zhǔn)所衡量的是一個旅游企業(yè)愿意并隨時準(zhǔn)備為客人提供快捷、有效服務(wù)的程度。

A.可信性
B.可靠性
C.準(zhǔn)確性
D.反應(yīng)性

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