單項選擇題飯店管理是一個動態(tài)過程,它要求飯店管理者在管理工作中必須堅持()原則。
A.分工與合作
B.開放與封閉
C.反饋與彈性
D.跨度與層次
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1.單項選擇題某飯店客房部李經(jīng)理在進行樓層檢查時,發(fā)現(xiàn)服務(wù)員小張進入客房之前未按規(guī)定敲門,當即予以指出,并要求她按規(guī)定重新做了一遍。就這一情況而言,李經(jīng)理所履行的是()職能。
A.先導
B.指揮
C.督導
D.協(xié)調(diào)
2.單項選擇題根據(jù)國家的關(guān)部門關(guān)于工資支付的規(guī)定,旅游企業(yè)如果臨時要求員工在法定節(jié)假日加班工作,應(yīng)按不低于勞動合同規(guī)定的原工資標準的()支付工資。
A.100%
B.150%
C.200%
D.300%
3.單項選擇題將旅游企業(yè)中的所有崗位按其勞動的技術(shù)繁簡、責任大小、強度高低、條件好壞等因素劃分為若干等級,發(fā)便科學地確定各崗位的工資等級,這項工作稱為()。
A.崗位描述
B.工作分析
C.崗位分類
D.工作評價
4.單項選擇題制度管理的特點不包括()。
A.定量性
B.導向性
C.嚴肅性
D.科學性
5.單項選擇題旅游企業(yè)對員工的激勵,按其內(nèi)容可分為()。
A.物質(zhì)激勵與精神激勵
B.期望激勵與目標激勵
C.正激勵與負激勵
D.內(nèi)激勵與外激勵
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飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。
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傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應(yīng)考慮()。
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在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。
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以能力為基礎(chǔ)的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
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構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
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既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。
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旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關(guān)鍵。
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題型:單項選擇題