單項(xiàng)選擇題設(shè)立國內(nèi)旅行社，應(yīng)具有持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的部門經(jīng)理至少（）名。

A.1
B.2
C.3
D.5


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2.單項(xiàng)選擇題下列ISO9000族標(biāo)中，（）是指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)。

A.ISO9004
B.ISO9003
C.ISO9001-9002
D.ISO9000

3.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬飯店核心服務(wù)的是（）。

A.住宿服務(wù)
B.行李接送
C.委托代辦
D.總臺(tái)接待

4.單項(xiàng)選擇題旅游產(chǎn)品的價(jià)值是由（）決定的。

A.生產(chǎn)旅游產(chǎn)品所耗費(fèi)的抽象勞動(dòng)
B.生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的效用
C.旅游者的支付能力
D.旅游者愿意購買的價(jià)格

5.單項(xiàng)選擇題為了保證旅游經(jīng)濟(jì)有效地運(yùn)行，在旅游吸引物方面必須樹立的一種優(yōu)勢發(fā)展觀是（）。

A.資源性優(yōu)勢→經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢→產(chǎn)品性優(yōu)勢
B.經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢→資源性優(yōu)勢→產(chǎn)品性優(yōu)勢
C.經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢→產(chǎn)品性優(yōu)勢→資源性優(yōu)勢
D.資源性優(yōu)勢→產(chǎn)品性優(yōu)勢→經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢

6.單項(xiàng)選擇題（）是財(cái)務(wù)分析的基本方法。

A.因素替換法
B.比較法
C.置換法
D.替換法

7.單項(xiàng)選擇題對于客房超額預(yù)訂的幅度，可用下述公式計(jì)算X=Q•r-D•g，其中（）。

A.X——超訂房間數(shù)
B.Q——當(dāng)天預(yù)期離店房間數(shù)
C.R——當(dāng)天預(yù)訂到達(dá)房間數(shù)
D.D——估計(jì)來到和取消的百分率

8.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)不屬于旅游企業(yè)的評估方法?（）。

A.報(bào)告法
B.考試法
C.調(diào)查法
D.指標(biāo)法

9.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的最終檢驗(yàn)員是（）。

A.顧客
B.股東
C.公眾
D.總經(jīng)理

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