單項選擇題一般來說,服務項目成本計劃要明確的內容中,服務項目總金額不包括()。

A.人員的酬金
B.可報銷費用
C.可預見費用
D.不可預見費用


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1.單項選擇題服務項目計劃的首要工作是()。

A.成本計劃
B.時間計劃
C.人力資源計劃
D.范圍計劃

2.單項選擇題在項目的服務合同簽訂后,要依據(jù)服務項目的目標及范圍要求,進行詳細的()。

A.指導實施
B.服務方案制訂
C.跟蹤和評價
D.需求調研

4.單項選擇題服務項目是以知識運用為特征的服務,是以服務方的知識資源和人力資源作為主要服務主體。這體現(xiàn)了服務項目具有的特點是()。

A.服務項目的目標受整體項目目標約束
B.高智力性
C.專業(yè)性
D.擇優(yōu)性

5.單項選擇題關于服務項目的說法中,錯誤的是()。

A.服務項目是一種知識密集型的新興勞動形式
B.服務項目是一種高智慧的專業(yè)性服務活動
C.服務項目可交付物是無形的服務,而不是有形的產(chǎn)品
D.服務項目是一種非定制性的服務活動