單項選擇題根據(jù)《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》第29條規(guī)定:保險公司應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起()個工作日內(nèi)向投訴人做出明確答復(fù)

A.5
B.10
C.15
D.20


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根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金,按照賬戶價值、累計已交保險費或躉交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,其首次給付時間應(yīng)當(dāng)在保單生效滿()年之后。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結(jié)保險可以提供持續(xù)獎金,按照當(dāng)期期交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,可在投保人交納第2期保險費時開始給付,給付比例應(yīng)不得高于當(dāng)期期交保險費的()%,未交納期交保險費的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎金。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十四條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)建立嚴(yán)格的(),遵守個人信息保護相關(guān)法律法規(guī),通過合法途徑獲取客戶信息,有序開發(fā)、規(guī)范使用現(xiàn)有客戶資源,確保客戶資料和信息采集、處理、使用的安全性和合法性。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第1項規(guī)定:在投保人填寫投保單前,銷售人員應(yīng)提示投保人()投保提示書。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十七條規(guī)定:電話贈險人員屬于電話銷售人員,電話贈險號碼應(yīng)與電話銷售號碼一致。保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證的機構(gòu)開展電話贈險業(yè)務(wù)。保險公司應(yīng)對電話贈險業(yè)務(wù)進(jìn)行抽樣質(zhì)檢,抽檢比例不低于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定:在介紹公司產(chǎn)品時,銷售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過后退保時,投保人會有一定損失,建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)()進(jìn)行確定

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第一條規(guī)定:向購買保險產(chǎn)品的投保人、被保險人贈送保險的,所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的();向普通消費者贈送保險的,對每人所贈送保險的保費不得超過()元;以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》第三十五條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)將電話通話過程全程錄音,并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算,保險期間在一年以下的不得少于()年,保險期間超過一年的不得少于()年。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十八條規(guī)定:人身保險公司發(fā)生銷售誤導(dǎo)問題應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究的,應(yīng)當(dāng)于問責(zé)情形發(fā)生之日起()內(nèi)完成責(zé)任追究。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險公司贈送保險有關(guān)行為的通知》第六條規(guī)定:贈送保險活動必須得到()批準(zhǔn),并及時向()報告贈送保險的有關(guān)情況。

題型:單項選擇題