單項(xiàng)選擇題

下列引起漏接的原因中，不屬于主觀原因的是（）。

A.旅行社未及時(shí)將上一站旅游團(tuán)提前抵達(dá)的消息告知導(dǎo)游
B.導(dǎo)游將接待計(jì)劃中旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時(shí)間記錯(cuò)
C.導(dǎo)游未看計(jì)劃變更的電話記錄，仍按接待計(jì)劃接團(tuán)
D.導(dǎo)游在接站時(shí)選擇站立的地點(diǎn)不當(dāng)，以致游客出站未看到

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單項(xiàng)選擇題

游客的投訴不論投訴的對象是旅行社、相關(guān)接待單位，還是導(dǎo)游自己，導(dǎo)游都應(yīng)（）。

A.以和為貴
B.以禮相待
C.以人為本
D.以柔克剛

單項(xiàng)選擇題

由于境外游客的人生觀、價(jià)值觀和政治觀點(diǎn)的不同，他們對我國的某些方針政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧。對此，導(dǎo)游在回答他們提出這方面的問題時(shí)，應(yīng)在闡明我們的立場和觀點(diǎn)時(shí)（）。

A.求同存異
B.求同化異
C.努力說服
D.辨明道理

下列引起漏接的原因中，不屬于主觀原因的是（）。

你可能感興趣的試題

游客的投訴不論投訴的對象是旅行社、相關(guān)接待單位，還是導(dǎo)游自己，導(dǎo)游都應(yīng)（）。

下列引起漏接的原因中，不屬于主觀原因的是（）。

游客的投訴不論投訴的對象是旅行社、相關(guān)接待單位，還是導(dǎo)游自己，導(dǎo)游都應(yīng)（）。