多項選擇題我國郵政管制機構(gòu)包括（）。

A.商務部
B.交通運輸部
C.市（地）郵政管理局
D.國家郵政局
E.省（自治區(qū)、直轄市）郵政管理局


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1.單項選擇題郵政用戶申訴機構(gòu)的主要職責是受理用戶對郵政服務質(zhì)量問題的申訴，（）。

A.進行消費者滿意度調(diào)查
B.組織檢查郵政服務質(zhì)量
C.解決用戶使用業(yè)務中存在的問題
D.調(diào)解和處理用戶和企業(yè)之間的糾紛

2.單項選擇題下列各項指標中，（）屬于時限指標。

A.總包郵件丟失率
B.總包郵件信息發(fā)送準時率
C.總包郵件延誤率
D.總包郵件封發(fā)不合格率

3.單項選擇題根據(jù)《中華人民共和國郵政法》規(guī)定，郵政普遍服務業(yè)務、郵政企業(yè)專營業(yè)務及機要通信業(yè)務資費實行（）。

A.郵政集團公司定價
B.郵政管制機構(gòu)定價
C.政府定價
D.市場調(diào)節(jié)價