單項選擇題護士長向病房護士口頭傳達了一項決定，要求大家從明天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，效果很差，這種溝通失敗的主要原因是（）

A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內容
D.護士長對傳送信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當


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1.單項選擇題護理管理中護理部主任召開護士長會議一般應（）

A.每兩周一次
B.每周一次
C.每3周一次
D.每月一次
E.根據實際情況安排

2.單項選擇題屬于有效溝通方法的是（）

A.營造良好的溝通環(huán)境
B.多用評價性語言
C.少用描述性語言
D.增強情緒感染力
E.明確表態(tài)下結論

3.單項選擇題主持會議需要把握的要點是（）

A.發(fā)散思維
B.緊扣議題
C.引發(fā)討論
D.愉快合作
E.緊湊時間

4.單項選擇題屬于有效訓導方法的是（）

A.以專制的態(tài)度對待下屬
B.保持態(tài)度和藹，氣氛和睦
C.指出問題要宏觀
D.允許下屬對自己的批評
E.對于日后防范方法提出建議

5.單項選擇題組織創(chuàng)新重要的來源是（）

A.激勵
B.控制
C.溝通
D.反饋
E.傾聽

6.單項選擇題不屬于接收者障礙的是（）

A.過度加工，導致信息模糊失真
B.心理障礙，導致信息阻隔
C.思想觀念的差異導致誤解
D.知覺偏差，導致理解的偏差
E.選擇失誤，導致信息的誤解

7.單項選擇題對于溝通的定義描述正確的是（）

A.溝通是信息的傳遞
B.溝通是理解的過程
C.有效的溝通是雙方能準確接收到信息
D.溝通是單向的
E.溝通是信息在兩個人之間的傳遞

9.單項選擇題根據領導行為四分圖理論，對成熟的護士最適宜采取的領導方式是（）

A.高工作，高關系
B.高工作，低關系
C.低工作，高關系
D.低工作，低關系
E.不分配任務，高關系

10.單項選擇題管理方格理論認為理想的管理應是（）

A.管理貧乏
B.任務管理
C.俱樂部式管理
D.既關心生產，也關心人
E.手段管理